1. Dostępne metody płatności
W sklepie elmerivo można opłacić zamówienie za pomocą następujących kart płatniczych:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Płatności są obsługiwane przez Authorize.Net. Dostępność transakcji zależy od możliwości autoryzacji karty przez jej wydawcę oraz od działania systemu płatniczego.
Obecnie nie oferujemy płatności za pobraniem, płatności ratalnych ani finansowania kredytowego.
2. Moment płatności
Płatność jest pobierana podczas składania zamówienia.
Po prawidłowym zakończeniu transakcji klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.
Zamówienia, których płatność nie została potwierdzona, nie są przekazywane do wysyłki.
3. Waluta i kwota do zapłaty
Ceny w sklepie podawane są w polskich złotych (PLN).
Przed zatwierdzeniem zakupu klient może sprawdzić cenę produktów, należne podatki i koszt dostawy.
Standardowa dostawa kosztuje 26,05 zł przy wartości produktów poniżej 707,84 zł. Od wartości 707,84 zł dostawa jest bezpłatna.
elmerivo pokrywa należne koszty importowe i celne związane z dostawą produktów do Polski, zgodnie z warunkami sprzedaży.
4. Opłaty związane z płatnością
elmerivo nie pobiera dodatkowej opłaty za użycie obsługiwanej karty płatniczej.
Bank lub wydawca karty może stosować własne opłaty, jeżeli wynikają one z umowy zawartej z klientem. Nie są one opłatami pobieranymi przez elmerivo.
5. Płatność nieudana lub oczekująca
Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub nie zostanie potwierdzona, klient powinien sprawdzić status transakcji przed ponowną próbą zapłaty.
Prosimy o zakończenie płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona w tym czasie, zamówienie może zostać anulowane.
Jeżeli rachunek został obciążony, ale zamówienie nie otrzymało potwierdzenia, prosimy o kontakt z obsługą klienta przed ponownym dokonaniem płatności.
6. Bezpieczeństwo danych płatniczych
Płatności są realizowane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.
Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty ani kodu zabezpieczającego przez e-mail lub telefon. Klient powinien dokonywać płatności wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego procesu płatniczego dostępnego podczas składania zamówienia.
7. Zwroty środków
Jeżeli klientowi przysługuje zwrot pieniędzy, refundacja jest realizowana co do zasady na pierwotną metodę płatności.
Nie pobieramy opłat za wykonanie refundacji. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub wydawcy karty.
8. Kontakt w sprawach płatności
W przypadku problemów z płatnością, podwójnego obciążenia lub braku potwierdzenia zamówienia prosimy o kontakt:
E-mail: boutique@elmerivo.com
Telefon: +1 (336) 258-0147
Więcej informacji o zwrotach środków znajduje się w Polityce zwrotu pieniędzy.